Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Het Vent-O-System (VOS) is een slim ventilatiesysteem dat automatisch zorgt voor frisse lucht in huis, zonder dat er onnodig warmte of energie verloren gaat. Het systeem past zich aan jouw wensen aan en kan op ieder moment eenvoudig worden ingesteld. Zo geniet je altijd van een gezond en comfortabel binnenklimaat.
Uit welke onderdelen bestaat het Vent-O-System?
Het Vent-O-System van Alusta bestaat uit een aantal slimme onderdelen die samen zorgen voor een goed binnenklimaat:
- Raamroosters met een ingebouwde flowunit die automatisch de luchttoevoer regelt.
- Schakelaar in de keuken waarmee je zelf de afzuiging kunt bedienen.
- Optionele schakelaar in de badkamer om tijdelijk extra te ventileren, bijvoorbeeld na het douchen.
- Ventilator die de afzuiging regelt. Deze werkt samen met sensoren en een module in het ventilatiekanaal.
Samen zorgen deze onderdelen ervoor dat je woning altijd voldoende frisse lucht krijgt, met zo min mogelijk energieverlies.
Wat kan ik doen bij een storing of als het systeem op noodventilatie gaat?
Gaat jouw Vent-O-System in storing of noodventilatie? Volg dan deze stappen:
- Check het display (Vent-O-Stat): hier verschijnt een storingscode. Noteer deze code altijd; dit helpt ons bij het oplossen van het probleem.
- Reset het systeem: lukt het niet via het display, haal dan de stekkers uit het stopcontact. Eerst de stekker van de ventilator eruit trekken. Daarna de stekker van de Vent-O-Stat.
- Na 10 seconden plaats je de stekkers weer terug, in deze volgorde:
- Eerst de ventilator.
- Daarna de Vent-O-Stat.
Werkt het systeem nog steeds niet goed? Neem dan contact met ons op, zodat wij je verder kunnen helpen.
Hoe stel ik het Vent-O-Stat (VOS) systeem in?
Het Alusta Vent-O-System kan op twee manieren worden ingesteld:
- Handmatige stand
Je bedient de raamroosters (flowunits) zelf met de afstandsbediening. Ook de schakelaars in keuken en/of badkamer zet je zelf aan of uit. - Automatische stand
- Het systeem regelt de ventilatie zelf op basis van de fabrieksinstellingen, het aantal mensen in huis en jouw persoonlijke voorkeuren.
- Wil je tijdelijk meer of minder ventilatie? Dan kun je een raamrooster handmatig open of dicht zetten met de afstandsbediening.
- Na 6 uur springt het rooster automatisch weer terug naar de automatische stand (een monteur kan dit eventueel verlengen tot 12 uur).
In de praktijk kiezen de meeste bewoners voor de automatische stand: zo werkt het systeem energiezuinig en hoef je er zelf bijna niet naar om te kijken.
Hoe werkt de afstandsbediening?
Met de afstandsbediening kun je zelf de raamroosters (flowunits) openen of sluiten. Dit kan altijd, of het systeem nu op handmatig of automatisch staat.
- Open- of dichtknop: hiermee zet je het rooster direct open of dicht.
- Autoknop: hiermee gaat het rooster terug naar de automatische stand. Dan regelt het systeem zelf de luchttoevoer op een rustige, constante manier (vergelijkbaar met een zacht briesje).
- Optioneel: bij sommige systemen kun je een rooster ook half open of half dicht zetten door meerdere keren op de knop te drukken.
Zo heb je altijd zelf de controle, maar neemt het systeem het meeste werk automatisch van je over.
Hoe kan ik testen of de afstandsbediening goed werkt?
Twijfel je of de afstandsbediening het nog doet? Probeer dan het volgende:
- Batterijen checken
Controleer of de batterijen goed geplaatst zijn en voldoende opgeladen zijn. - Test met je telefoon
- Richt de afstandsbediening op de camera van je telefoon.
- Druk op een knop.
- Zie je een lichtsignaal knipperen op het scherm? Dan werkt de afstandsbediening.
Let op: bij een Samsung of Android-toestel gebruik je de gewone camera. Bij een iPhone gebruik je de selfiecamera.
Wat moet ik doen bij storing 14-08 (kabel/communicatie)?
Deze melding betekent dat er een probleem is met de verbinding tussen de ventilator en de Vent-O-Stat (VOS). Controleer het volgende:
- Kijk of het kleine kabeltje (6-aderig) goed is aangesloten op poort 5 van de ventilator. Dit nummer staat klein aangegeven op de ronde, blauwe behuizing boven het witte “slakkenhuis” (de kast van de ventilator), meestal vlakbij de flowsensor.
- Controleer of de andere kant van het kabeltje goed is aangesloten op de Vent-O-Stat (VOS). Op de sticker van de VOS staat aangegeven waar deze stekker moet worden geplaatst (bij “mechanische afzuigunit”).
Blijft de storing zichtbaar na deze controle? Noteer de code en neem contact met ons op, dan helpen wij je verder.
Waarom sluit een flowunit (raamrooster) soms vanzelf?
Het kan gebeuren dat een flowunit ineens dichtgaat zonder dat je iets instelt. Dit komt meestal door tocht: er ontstaat een luchtstroom van binnen naar buiten, waardoor het rooster tijdelijk sluit.
Dit is normaal en bedoeld om het binnenklimaat in balans te houden. Zodra de luchtstroom weer stabiel is, opent het rooster zich automatisch opnieuw.
Hoe maak ik de roosters schoon?
Je kunt de raamroosters zelf voorzichtig stofvrij houden. Doe dit altijd met zorg, want in de roosters zit elektronica die gevoelig is voor beschadiging.
- Gebruik een zachte doek of een stofzuiger met een borstelmondstuk.
- Ga niet wrikken of trekken aan onderdelen die vastzitten of moeilijk bereikbaar zijn.
Onjuiste reiniging kan schade veroorzaken. Twijfel je of een rooster grondiger schoongemaakt moet worden? Laat dit dan altijd doen door een monteur.
Welke soorten roosters zijn er?
Er zijn twee soorten raamroosters beschikbaar: Bingo-XX en Virgo-XX.
Beide typen werken met dezelfde motor (flowunit) en worden op dezelfde manier aangestuurd. Het verschil zit dus vooral in het model van het rooster, niet in de werking.
Wat kan ik doen als de ventilator ineens hard gaat draaien?
Wanneer de ventilator “op hol slaat”, kan dat verschillende oorzaken hebben. Probeer dit stap voor stap:
- Controleer de flowsensor
- Zit er stof op? Maak de sensor voorzichtig schoon (zie schoonmaakinstructie).
- Reset het systeem
- Haal de stekker van de ventilator én de Vent-O-Stat (VOS) uit het stopcontact.
- Wacht 10 seconden.
- Steek eerst de stekker van de ventilator terug en daarna die van de Vent-O-Stat.
- Test het systeem
- Zet alle raamroosters (flowunits) dicht met de afstandsbediening.
- Blijft de ventilator hard draaien? Neem dan contact met ons op.
- Houd rekening met de instellingen
- Staat de Vent-O-Stat op automatisch? Dan kan de ventilator harder gaan draaien omdat de roosters opengezet zijn met de afstandsbediening.
- Bij een CO₂-gestuurd systeem gaat de ventilator vanzelf harder draaien als de CO₂-waarde in huis te hoog is. De roosters openen dan ook meer om frisse lucht binnen te laten.
In veel gevallen is dit dus normaal gedrag van het systeem en geen storing.
Kan ik gordijnen voor een raamrooster hangen?
Let op met gordijnen bij een raamrooster met CO₂-sensor.
- De sensor meet de hoeveelheid CO₂ in huis. Als de waarde te hoog wordt, opent het rooster automatisch om frisse lucht binnen te laten.
- Hangen er gordijnen strak voor het rooster? Dan kan er geen frisse lucht naar binnen, blijft de CO₂-waarde hoog en gaat de ventilator steeds harder draaien.
Zorg er dus voor dat gordijnen de raamroosters niet blokkeren. Hang ze bij voorkeur zo dat er altijd voldoende lucht langs kan stromen.
Hoe lang gaat het Vent-O-System mee?
Bij goed onderhoud kan het Vent-O-System ruim 20 jaar meegaan. Het gaat om industriële elektronica, die veel duurzamer is dan gewone consumentenapparaten.
Net als bij een cv-ketel is regelmatig onderhoud wel belangrijk:
- Vooral de flowunits en flowsensoren zijn gevoelig en bepalen de levensduur.
- We adviseren om het systeem jaarlijks te laten controleren en onderhouden.
- Afhankelijk van de locatie van de woning kan vaker onderhoud nodig zijn (bijvoorbeeld in stoffige of vochtige omgevingen).
Met goed en tijdig onderhoud blijft het systeem jarenlang betrouwbaar en energiezuinig werken.
Kan ik de ledlampjes op het systeem zelf instellen?
Ja, de ledlampjes van het Vent-O-System kun je eenvoudig aan- of uitzetten via de instellingen van de Vent-O-Stat (VOS).
Handig als je ’s nachts geen licht wilt zien of juist een duidelijk signaal wilt dat het systeem actief is.
Kan mijn vochtprobleem komen door het Vent-O-System?
Vochtproblemen in huis kunnen verschillende oorzaken hebben, zoals bouwkundige gebreken, lekkages of onvoldoende verwarming. Slechte ventilatie kan ook een rol spelen.
Als jouw Vent-O-System goed werkt en ingeschakeld is, heb je in principe voldoende ventilatie. Het vochtprobleem wordt dan waarschijnlijk door iets anders veroorzaakt.
Blijf je last houden van vocht of schimmel? Laat dan zowel je ventilatiesysteem als de woning zelf controleren, zodat de juiste oorzaak kan worden vastgesteld.
Is er een alternatief voor de Vent-O-Stat (VOS)?
Ja, het Vent-O-System kan worden omgebouwd naar een eenvoudiger systeem: de Fan Controller. Dit is een goede en betaalbare oplossing.
De Fan Controller werkt met:
- een ventilatorunit (Vent-O-Vent),
- een personenschakelaar in de keuken,
- eventueel extra schakelaars in badkamer of toilet,
- raamroosters (flowunits) die spanning krijgen en zo open- of dichtgaan.
Ook bij dit systeem is regelmatig onderhoud belangrijk, met name van de ventilator en de raamroosters. Zo blijft het betrouwbaar en energiezuinig werken.
Kan ik ook een ventilator van een ander merk gebruiken?
De ventilator is het belangrijkste onderdeel van het systeem. Alleen met een betrouwbare ventilator werken de andere onderdelen goed samen.
Wij leveren sterke, energiezuinige ventilatoren die minstens zo goed presteren als vergelijkbare modellen van andere merken. Zo ben je verzekerd van een duurzame oplossing die perfect aansluit bij jouw Vent-O-System.
Advies: gebruik altijd een kwaliteitsventilator die geschikt is voor dit systeem. Daarmee voorkom je storingen en onnodig energieverbruik.
Kan ik losse onderdelen bestellen?
Nee, wij sturen geen losse onderdelen op. Reparaties worden altijd uitgevoerd door een monteur tijdens een serviceafspraak.
De reden hiervoor is dat het vervangen van een onderdeel niet altijd de storing oplost. Vaak is er meer aan de hand en voorkomt een monteur ter plekke dat er nieuwe problemen ontstaan.
Heb je vragen of twijfel je over een storing? Neem gerust contact met ons op, dan kijken we samen naar de beste oplossing.
